PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERDASARKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tanah Datar. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Penerapan Standar Operasiona Prosedur (SOP) Pelayanan Administrasi kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tanah Datar Sumatera Barat. Jenis penelitian yang digunakan Deskriptif Kualitatif. Data yang diperoleh dari penelitian ini dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik pengolahan data yang peneliti gunakan adalah Teknik deskriptif. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, dapat diperoleh hasil bahwa Penerapan Standar Operasional Prosedur yang dilakukan sudah berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur yang ada pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tanah Datar Sumatera Barat walaupun ada beberapa faktor penghambatnya yaitu faktor eksternal dan faktor internal