PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, CONTENT MARKETING DAN BRAND LOVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINTIFIC PADA PLATFORM TIKTOK SHOP DI KOTA PEKANBARU

Abstract

Skintific merupakan Perusahaan yang berfokus pada pengembangan produk kecantikan dan perawatan kulit. Skintific ini awal mulanya didirikan oleh Kristen Tveit dan Ann-Kristen Stokke dan pertama kali dipasarkan di Oslo, Norwegia pada tahun 1957. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Online Customer Review, Content Marketing dan Brand Love Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific pada Platform Tiktok Shop di Kota Pekanbaru. Adapun populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh masyarakat Kota Pekanbaru yang menggunakan produk skintific. Metode pengambilan sampel dalam penelitian menggunakan teknik lemeslow, dimana teknik ini mengambil sampling dengan pertimbangan tertentu. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi linear berganda. Hasil menunjukkan bahwa Online Customer Review, Content Marketing dan Brand Love Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific pada Platform Tiktok Shop di Kota Pekanbaru. Secara koefisien determinasi variabel Online Customer Review (X1), Content Marketing (X2) dan Brand Love (X3) berpengaruh secara positif dan signifikan Terhadap Keputusan Pembelian (Y).