2023. Pengaruh Customer Experince, Kepercayaan Konsumen, Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Konsumen Jama’ah Umroh Pada PT. Hamkagiat Di Pekanbaru. Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial (JEIS). 2, 01 (Jun. 2023), 52–58.